La competitividad del mundo empresarial moderno con exigencias cada vez más complejas y demandantes tanto de los clientes, como del gobierno y otras entidades, hace que en la mayoría de los casos, los grupos gerenciales de las empresas se dediquen cada vez más a temas financieros y administrativos en vez de dedicarse a la verdadera esencia de su negocio que es la relación directa con sus clientes y las estrategias de ventas para así garantizar la sostenibilidad del negocio en el tiempo.

El "Outsourcing" emerge así como una excelente alternativa para desahogar y enfocar los recursos de la alta gerencia hacia la parte productiva y esencial del negocio cual es la de proveer a los socios accionistas una continuidad sostenible a través de los años mediante la relación exitosa con sus clientes y sus mercados meta.